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门诊患者满意度调查表
尊敬的病友,您好!欢迎您来我院就诊。感谢您在百忙之中抽出时间协助我们完成调查,我们将根据您的意见改进我们的工作,以更好地为您服务。
您本次就诊的科室
儿科
妇科
产科
儿保科
妇保科
内科
外科
耳鼻咽喉科
皮肤科
眼科
口腔科
盆底中心
门诊护理人员
非常满意
满意
一般
不满意
未接触
1.咨询服务台护士的服务态度
2.咨询服务台护士维持候诊秩序
3.咨询服务台护士及时提供您需要的帮助
4.注射室护士的服务态度
5.注射室护士的技术
6.注射室护士在您输液时,能经常巡视
7.盆底中心护士的服务态度
8.盆底中心护士的技术指导
9.盆底中心护士的隐私保护
医生
非常满意
满意
一般
不满意
未接触
10.医生的服务态度、文明用语
11.医生能耐心倾听您的诉说并保护好您的隐私
12.对医生的病情解说及诊治水平
13.医生廉洁行医
辅助科室
非常满意
满意
一般
不满意
未接触
14.对挂号收款处服务的总体印象
15.对药房服务的总体印象
16.对放射科服务的总体服务
17.对检验科服务的总体印象
18.对B超心电图检查室服务的总体印象
19.对病理科服务的总体印象
20.对门诊人流室服务的总体印象
21.对胎心监护室服务的总体印象
其他
非常满意
满意
一般
不满意
未接触
22.医院的路标、指示牌等导医标识
23.公开医疗收集项目,无私自收费现象
24.对医院的投诉渠道及停车设施
25.对医院提供的自助机挂号、取单、查询等
26.对医院提供的便民服务(开水、轮椅、便民箱等)
27.哪些方面我们做得比较好?(请具体说明)
28.哪些方面我们需要进一步改进?(请具体说明)
真诚感谢您的合作!您的联系电话是(自愿)
由表单大师提供技术支持
联
系
客
服